AWS 提交支持案例后可继续 AI 排障，不会加快人工回应
AWS 11月6日文档更新表示，合资格付费支持用户提交案例后，可在等待专员期间继续 AI 排障。
此更新见于11月6日文档历史；实际账户开通时刻未列。网页 Support Center 适用 Business Support+、Enterprise Support 或 Unified Operations，Basic 不适用。AI 在提交后自动开始，但可选择不互动；不会缩短专员分派或方案回应时间，专员接手时此轮 AI 排障结束。
官方价格页列 Business Support+ 每账户每月最低29美元，或按 AWS 费用分级百分比计算，取较高者；不是固定29美元全包。其他方案、税项及个别功能额外收费须查官方报价。此流程的 App、API、繁体中文及港澳台账户资格未确认，不能以一般 AWS 可用性推定。
支持方案一般最低订阅期为30日，Unified Operations为90日。一般 Support Center AI 排障文档列支持云区域为美国东部（弗吉尼亚北部）、美国东部（俄亥俄）及欧洲（爱尔兰）；提交后流程文档未另列云区域，这也不能证明港澳台账户资格。一般功能文档：https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/ai-enhanced-support.html。
未实测。采用建议前核对准确性，勿提交密码、密钥或不必要的敏感诊断资料。功能文档：https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/ai-troubleshooting-after-case-creation.html；价格：https://aws.amazon.com/premiumsupport/pricing/。
官方价格页列 Business Support+ 每账户每月最低29美元，或按 AWS 费用分级百分比计算，取较高者；不是固定29美元全包。其他方案、税项及个别功能额外收费须查官方报价。此流程的 App、API、繁体中文及港澳台账户资格未确认，不能以一般 AWS 可用性推定。
支持方案一般最低订阅期为30日，Unified Operations为90日。一般 Support Center AI 排障文档列支持云区域为美国东部（弗吉尼亚北部）、美国东部（俄亥俄）及欧洲（爱尔兰）；提交后流程文档未另列云区域，这也不能证明港澳台账户资格。一般功能文档：https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/ai-enhanced-support.html。
未实测。采用建议前核对准确性，勿提交密码、密钥或不必要的敏感诊断资料。功能文档：https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/ai-troubleshooting-after-case-creation.html；价格：https://aws.amazon.com/premiumsupport/pricing/。
使用条件
- 香港
- 香港账户的此功能资格及本地费用未确认；须有合资格支持方案，繁体中文支持未知。
- 澳门
- 澳门账户的此功能资格及本地费用未确认；须有合资格支持方案，繁体中文支持未知。
- 台湾
- 台湾账户的此功能资格及本地费用未确认；须有合资格支持方案，繁体中文支持未知。