AWS 提交支援案例後可繼續 AI 排障，不會加快人工回應
AWS 11月6日文件更新表示，合資格付費支援用戶提交案例後，可在等待專員期間繼續 AI 排障。
此更新見於11月6日文件歷史；實際帳戶開通時刻未列。網頁 Support Center 適用 Business Support+、Enterprise Support 或 Unified Operations，Basic 不適用。AI 在提交後自動開始，但可選擇不互動；不會縮短專員分派或方案回應時間，專員接手時此輪 AI 排障結束。
官方價格頁列 Business Support+ 每帳戶每月最低29美元，或按 AWS 費用分級百分比計算，取較高者；不是固定29美元全包。其他方案、稅項及個別功能額外收費須查官方報價。此流程的 App、API、繁體中文及港澳台帳戶資格未確認，不能以一般 AWS 可用性推定。
支援方案一般最低訂閱期為30日，Unified Operations為90日。一般 Support Center AI 排障文件列支援雲區為美國東部（北維吉尼亞）、美國東部（俄亥俄）及歐洲（愛爾蘭）；提交後流程文件未另列雲區，這亦不能證明港澳台帳戶資格。一般功能文件：https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/ai-enhanced-support.html。
未實測。採用建議前核對準確性，勿提交密碼、密鑰或不必要的敏感診斷資料。功能文件：https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/ai-troubleshooting-after-case-creation.html；價格：https://aws.amazon.com/premiumsupport/pricing/。
官方價格頁列 Business Support+ 每帳戶每月最低29美元，或按 AWS 費用分級百分比計算，取較高者；不是固定29美元全包。其他方案、稅項及個別功能額外收費須查官方報價。此流程的 App、API、繁體中文及港澳台帳戶資格未確認，不能以一般 AWS 可用性推定。
支援方案一般最低訂閱期為30日，Unified Operations為90日。一般 Support Center AI 排障文件列支援雲區為美國東部（北維吉尼亞）、美國東部（俄亥俄）及歐洲（愛爾蘭）；提交後流程文件未另列雲區，這亦不能證明港澳台帳戶資格。一般功能文件：https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/ai-enhanced-support.html。
未實測。採用建議前核對準確性，勿提交密碼、密鑰或不必要的敏感診斷資料。功能文件：https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/ai-troubleshooting-after-case-creation.html；價格：https://aws.amazon.com/premiumsupport/pricing/。
使用條件
- 香港
- 香港帳戶的此功能資格及本地費用未確認；須有合資格支援方案，繁體中文支援未知。
- 澳門
- 澳門帳戶的此功能資格及本地費用未確認；須有合資格支援方案，繁體中文支援未知。
- 台灣
- 台灣帳戶的此功能資格及本地費用未確認；須有合資格支援方案，繁體中文支援未知。